酒店实习日记
🌟【第一天】今天是我在酒店实习的第一天,带着紧张和期待,我来到了这家五星级酒店。🏨 报到后,我被分配到了客房部,跟着师傅学习了客房清洁流程,虽然过程繁琐,但看到整洁的房间,我觉得一切付出都是值得的。🧹
🌟【第二天】今天跟着师傅学习了如何布置房间,从床铺到毛巾,每一个细节都要讲究,在师傅的指导下,我渐渐掌握了技巧,晚上,我还参与了晚班迎宾工作,为客人提供优质服务。👨🍳
🌟【第三天】今天负责协助大堂经理处理客人投诉,原来,酒店工作并不只是表面上的光鲜亮丽,还要学会处理各种突发状况,在这个过程中,我学会了如何保持冷静,用心倾听客人的需求。👂
🌟【第四天】今天负责前台接待工作,为客人办理入住和退房手续,虽然有些客人态度不佳,但我始终保持微笑,耐心解答他们的疑问,这个过程让我明白了服务行业的艰辛,也让我更加珍惜这份工作。😊
🌟【第五天】今天参加了酒店组织的培训课程,学习了酒店行业的基本知识,通过学习,我对酒店行业有了更深入的了解,也为自己未来的职业发展奠定了基础。📚
🌟【第六天】今天负责协助餐厅服务员进行点餐和送餐工作,在与客人的交流中,我学会了如何根据客人的需求推荐菜品,提高了自己的沟通能力。🍽️
🌟【第七天】今天是我在酒店实习的最后一天,带着满满的收获和感慨,我离开了这家酒店,这段实习经历让我明白了酒店行业的艰辛,也让我更加坚定了自己的职业方向。🌈
在这七天的酒店实习中,我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的沟通能力和应变能力,这段经历将成为我人生中宝贵的财富。🎉